ЭКСПЕРТЫ В ОБЛАСТИ СЕРВИСА «Делай свое дело настолько хорошо, чтобы они захотели еще раз это увидеть и пригласить своих друзей с собой.»
Уолт Дисней
Kraskovski – единственная за Уралом компания, которая специализируется на оценке и формировании качественного сервиса для предприятий, имеющих розничную сеть и работающих с конечным потребителем.

Опыт сотрудников компании Kraskovski основан на многолетней практике в разных отраслях экономики. Наши компетенции:

  • Разработка и внедрение операционной системы обслуживаний клиентов
  • Разработка регламентирующих и организационных документов в части системы обслуживания
  • Повышение качества обслуживания клиентов в точках розничных продаж
  • Подготовка и проведение программ по формированию лояльности для корпоративных клиентов
  • Подготовка и сопровождение персонала, работающего с VIP-клиентами
  • Оценка эффективности обучения и оптимизации расходов на персонал
  • Развитие управленческих компетенций у старшего персонала
  • Выявление потребностей в обучении, подготовка комплексных учебных программ и обучение для сотрудников, контактирующих с клиентами (можно фронт-офиса)
  • Повышение качества обслуживания VIP-клиентов компании
  • Аудит и оценка работы персонала фронт-офиса, подготовка кадрового резерва
Основным конкурентным преимуществом Kraskovski является:
1. Построения системы клиентоориентированного сервиса с целью узнаваемости бренда и формирования лояльности целевой аудитории. 2. Проведения уникальных программ обучения, соответствующих специфике деятельности организации.